O prazo para desistir da compra é garantido por lei e deve ocorrer em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Para realizar uma devolução, siga os seguintes passos:

 

Mande um e-mail para vendas@correal.com.br informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será devolvido.

 

O produto deverá ser encaminhado com a embalagem dos produtos fechada e inviolada, sem indícios de uso e com uma cópia da nota fiscal.

Os produtos maiores que 1mt, o envio sempre é feito via transportadora, e fica a cargo do cliente levar na transportadora o produto que será devolvido.

Encomendas normais pelos correios, é realizado "Logística Reversa" a onde o cliente também deve levar o produto na agência dos correios.

 

Importante: Para compras no cartão de crédito ou via pix , a venda será estornada e a emissora do cartão devolverá o valor.